Pytania i odpowiedzi

Dzięki aplikacji Geberit Home można znaleźć wszystkie aplikacje Geberit w jednym miejscu. Wskazówki dla użytkownika zostały zoptymalizowane dzięki przejrzystym, dużym kafelkom i wyróżniają się intuicyjną obsługą.

Aplikacja Geberit Home wspiera użytkownika, który zaczyna korzystać z toalety myjącej AquaClean. Oferuje ona łatwy sposób rejestracji urządzenia, dzięki czemu można skorzystać z przedłużonego okresu gwarancji. W aplikacji znajdują się również pomocne informacje na temat konserwacji i pielęgnacji urządzenia.

• Zdalne sterowanie toaletą myjącą Geberit AquaClean
• Tworzenie osobistego profilu
• Wprowadzanie ustawień podstawowych
• Dostęp do instrukcji użytkowania
• Przeprowadzanie prac konserwacyjnych (np. odkamienianie, wymiana filtra)
• Oglądanie filmów instruktażowych (np. dotyczących odkamieniania)
• Odczytywanie wskazówek dotyczących konserwacji i pielęgnacji
• Sprawdzanie informacji serwisowych i kontaktowych

Zalecamy przejście na aplikację Geberit Home. W przyszłości będzie dostępna tylko jedna aplikacja, a aplikacja Geberit AquaClean przestanie być obsługiwana.

Połączenie odbywa się za pomocą funkcji Bluetooth (BLE, Bluetooth Low Energy). W smartfonie należy aktywować funkcję Bluetooth i włączyć udostępnianie lokalizacji. Kolejne kroki są wyświetlane w aplikacji.

Jeśli posiadasz model AquaClean Mera Comfort, przyczyną może być starsza wersja oprogramowania sprzętowego (wersja 11.0 lub starsza). W takim przypadku firma Geberit zaleca wykonanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pośrednictwem aplikacji Geberit AquaClean. Po pomyślnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego można uzyskać dostęp do aplikacji Geberit Home i połączyć z nią swoje urządzenie.

Bluetooth Low Energy (BLE) jest powiązany z usługami lokalizacyjnymi w urządzeniach z systemem Android. Powodem tego są beacony (technologia firmy Google oparta na technologii BLE). Dlatego każde urządzenie z systemem Android wymaga włączenia udostępniania lokalizacji, aby móc korzystać z aplikacji, której komponenty współpracują z BLE. Geberit nie korzysta z udostępniania lokalizacji.

Aplikacja Geberit Home jest dostępna dla smartfonów z systemem Android i iOS w odpowiednich sklepach z aplikacjami.

Obowiązują następujące wymagania systemowe względem smartfonów:

• Android: wersja 5.0 lub nowsza
• iOS: wersja 11.0 lub nowsza

Aplikacje i usługi IoT firmy Geberit są opracowywane i obsługiwane zgodnie z wysokimi standardami bezpieczeństwa. Ponadto w regularnych odstępach czasu przeprowadzany jest przegląd przez zewnętrznych, niezależnych specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa. Wytyczne RODO są przestrzegane przy opracowywaniu i obsłudze aplikacji Geberit oraz usług IoT. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Warunkach użytkowania i Polityce prywatności.