Regulamin korzystania z Aplikacji Mobilnych Geberit

Niniejszy Regulamin korzystania obowiązuje pomiędzy Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Jona, Szwajcaria („GEBERIT INTERNATIONAL AG”) a użytkownikiem Aplikacji Mobilnych („Użytkownik”) i reguluje zasady korzystania z Aplikacji Mobilnych oraz świadczenia wsparcia w związku z ich użytkowaniem. Regulamin obowiązuje przez cały okres korzystania z Aplikacji Mobilnych, tj. do momentu usunięcia Aplikacji Mobilnej z urządzenia mobilnego Użytkownika.

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z Aplikacji Mobilnych i przed pierwszym użyciem zobowiązany jest zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi informacjami. Zakres funkcjonalności Aplikacji Mobilnych może różnić się w zależności od kraju lub regionu. Użytkownik proszony jest o wybranie w ustawieniach Aplikacji Mobilnej kraju lub regionu, w którym zamierza z niej korzystać.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG udostępnia Aplikacje Mobilne nieodpłatnie. GEBERIT INTERNATIONAL AG dokłada najwyższej staranności przy tworzeniu treści publikowanych w Aplikacjach Mobilnych. Nie gwarantuje jednak, że udostępniane treści są dokładne, aktualne lub kompletne.

3. GEBERIT INTERNATIONAL AG gwarantuje dostępność Aplikacji Mobilnych przez okres pięciu lat od daty zakupu kompatybilnego produktu Geberit. W tym pięcioletnim okresie GEBERIT INTERNATIONAL AG jest uprawniona do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Aplikacji Mobilnych, które wywierają jedynie nieznaczny wpływ na sposób ich użytkowania, do wprowadzenia opłat za korzystanie z Aplikacji Mobilnych w całości lub w części po uprzednim poinformowaniu o tym Użytkownika, a także do zaprzestania ich udostępniania w całości lub w części. Po upływie pięcioletniego okresu powyższe uprawnienia obejmują również kluczowe funkcje Aplikacji Mobilnych oraz same Aplikacje Mobilne. W zakresie, w jakim GEBERIT INTERNATIONAL AG podlega wymogom prawnym wykraczającym poza wskazany pięcioletni okres, Użytkownik akceptuje, że wymagania te mogą być spełniane za pomocą środków innych niż Aplikacje Mobilne.

4. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu korzystania będą ogłaszane za pośrednictwem Aplikacji Mobilnych. Jakiekolwiek ogólne warunki, regulaminy lub postanowienia stosowane przez Użytkownika, które odbiegają od niniejszego Regulaminu korzystania, pozostają z nim w sprzeczności lub go uzupełniają, będą obowiązywać wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim GEBERIT INTERNATIONAL AG wyraźnie zaakceptuje je na piśmie.

GEBERIT INTERNATIONAL AG udostępnia Aplikacje Mobilne wskazane w poniższej tabeli. Aplikacje Mobilne są dostępne za pośrednictwem internetowych sklepów z aplikacjami mobilnymi. Dostępność Aplikacji Mobilnych może różnić się w zależności od kraju lub regionu. GEBERIT INTERNATIONAL AG nie gwarantuje dostępności Aplikacji Mobilnych w każdym kraju lub regionie, a Użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu żadne roszczenie.

1. Do korzystania z Aplikacji Mobilnych wymagane jest połączenie z internetem na urządzeniu mobilnym Użytkownika. W zależności od sposobu korzystania z Aplikacji Mobilnych mogą być przesyłane znaczne ilości danych. Koszty połączenia z internetem oraz koszty świadczenia usług i transmisji danych przez dostawcę usług internetowych ponosi wyłącznie Użytkownik. Na możliwość korzystania z Aplikacji Mobilnych mogą wpływać dostępność połączenia z internetem oraz szybkość transmisji danych.

2. Niektóre Aplikacje Mobilne wymagają uwierzytelnienia Użytkownika oraz, w stosownych przypadkach, autoryzacji za pomocą konta wykorzystującego system logowania udostępniany przez Grupę Geberit („Geberit ID”). Dla Geberit ID obowiązują odrębne warunki korzystania oraz informacje dotyczące ochrony prywatności. Akceptacja tych warunków następuje podczas tworzenia konta Geberit ID, a Użytkownik jest informowany o spółce Geberit odpowiedzialnej za przetwarzanie danych. W zależności od Aplikacji Mobilnej korzystanie z Geberit ID może zapewniać dostęp do dodatkowych funkcji lub ułatwiać korzystanie z innych usług Geberit (np. poprzez automatyczne uzupełnianie danych kontaktowych).

3. Aplikacja Mobilna Geberit Service służy do wspierania napraw i konserwacji toalet myjących Geberit AquaClean przez autoryzowanych i certyfikowanych techników serwisowych oraz partnerów serwisowych. Z Aplikacji Mobilnej Geberit Service można korzystać wyłącznie przy użyciu specjalnego konta Geberit ID, które musi zostać autoryzowane przez właściwą spółkę handlową Geberit.

4. GEBERIT INTERNATIONAL AG udostępnia Aplikacje Mobilne bez gwarancji ich określonej dostępności. Dostępność Aplikacji Mobilnych zależy między innymi od parametrów technicznych oprogramowania i sprzętu urządzenia mobilnego wykorzystywanego przez Użytkownika. Minimalne wymagania dotyczące systemu operacyjnego urządzenia mobilnego są wskazane w opisach Aplikacji Mobilnych w internetowych sklepach z aplikacjami. GEBERIT INTERNATIONAL AG dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane i prawidłowe działanie Aplikacji Mobilnych. Mogą jednak występować przerwy w ich działaniu spowodowane awariami technicznymi lub pracami konserwacyjnymi. W związku z tym Użytkownikowi nie przysługuje prawo do nieprzerwanego korzystania z Aplikacji Mobilnych.

GEBERIT INTERNATIONAL AG oferuje różne mechanizmy aktualizacji oprogramowania Aplikacji Mobilnych („Aktualizacje Oprogramowania”) oraz aktualizacji firmware'u kompatybilnych produktów Geberit („Aktualizacje Firmware'u”) (łącznie „Aktualizacje”). Przeprowadzenie Aktualizacji wymaga połączenia z internetem. Aktualizacje są udostępniane z zachowaniem najwyższej staranności, jednak nie można zagwarantować ich prawidłowego działania w każdym przypadku. Co do zasady Użytkownik może przeprowadzać Aktualizacje Firmware'u ręcznie za pomocą Aplikacji Mobilnych.

1. Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji Mobilnych w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub nadużywać ich funkcjonalności. Za nadużycie uznaje się w szczególności:

a. korzystanie z Aplikacji Mobilnych w związku z działalnością niezgodną z prawem, o charakterze przestępczym lub mogącą narazić na szwank reputację GEBERIT INTERNATIONAL AG lub jakiejkolwiek spółki należącej do Grupy Geberit;

b. analizowanie Aplikacji Mobilnych z wykorzystaniem inżynierii wstecznej (reverse engineering) i/lub wykorzystywanie ich do opracowywania produktów, a także udostępnianie danych osobom trzecim w tym celu;

c. wykorzystywanie Aplikacji Mobilnych do planowania, przygotowywania, ułatwiania lub przeprowadzania działań niezgodnych z prawem, w szczególności cyberataków, wykorzystywania luk bezpieczeństwa, nieuprawnionego dostępu, wprowadzania złośliwego oprogramowania, ataków typu denial-of-service (DoS) lub innych ataków bądź działań zakłócających funkcjonowanie produktów Geberit, kompatybilnych urządzeń, połączonych systemów lub sieci, a także innych urządzeń, systemów lub usług (w tym Aplikacji Mobilnych), bądź wspierania osób trzecich w takich działaniach;

d. korzystanie z Aplikacji Mobilnych w sposób wykraczający poza zwykłe wzorce użytkowania i powodujący trwały wpływ na wydajność infrastruktury technicznej (np. serwerów);

e. korzystanie z Aplikacji Mobilnych w sposób naruszający postanowienia niniejszego Regulaminu korzystania.

W przypadku nadużycia Aplikacji Mobilnych GEBERIT INTERNATIONAL AG zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia albo odebrania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji Mobilnych oraz do podjęcia odpowiednich kroków prawnych. W szczególności GEBERIT INTERNATIONAL AG może dochodzić od Użytkownika naprawienia szkody spowodowanej takim nadużyciem, a także zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z wykrywaniem, analizą, ograniczaniem skutków i usuwaniem nadużyć lub incydentów bezpieczeństwa, w tym uzasadnionych kosztów usług zewnętrznych dostawców usług z zakresu cyberbezpieczeństwa oraz doradców prawnych.

2. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego instalowania Aktualizacji Oprogramowania oraz Aktualizacji Firmware'u udostępnianych przez GEBERIT INTERNATIONAL AG dla Aplikacji Mobilnych i kompatybilnych produktów Geberit. GEBERIT INTERNATIONAL AG nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnień po stronie Użytkownika (zob. pkt VII.3) i zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych, jeżeli szkoda powstała z winy Użytkownika.

3. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać GEBERIT INTERNATIONAL AG wszelkie incydenty bezpieczeństwa, przypadki nieuprawnionego dostępu, podejrzenia nadużycia lub podatności związane z korzystaniem z Aplikacji Mobilnych oraz odpowiednio współpracować przy ich analizie, ograniczaniu skutków i usuwaniu, w szczególności poprzez przekazywanie istotnych informacji.

4. Jeżeli Użytkownik nie potrzebuje już konta Geberit ID do celów służbowych, jest zobowiązany poinformować o tym właściwą spółkę Geberit, aby możliwe było odpowiednie dostosowanie konta Geberit ID.

5. Jeżeli Użytkownik nie potrzebuje już Aplikacji Mobilnej Geberit Service do celów służbowych, jest zobowiązany poinformować o tym właściwą spółkę Geberit, aby odpowiednie uprawnienia użytkownika mogły zostać usunięte.

6. Podczas przesyłania obrazów za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej Geberit Pro Użytkownik jest zobowiązany zapewnić, aby na przesyłanych obrazach nie były widoczne dane osobowe (tj. informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej).

1. Wszelkie teksty, treści, obrazy, grafiki, animacje, materiały wideo, dźwięki oraz inne utwory, informacje i dane, a także ich układ w Aplikacjach Mobilnych, jak również znaki towarowe, logotypy, symbole, oznaczenia oraz infrastruktura informatyczna stanowiąca podstawę funkcjonowania Aplikacji Mobilnych, są chronione prawem autorskim i/lub innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej przysługującymi GEBERIT INTERNATIONAL AG lub osobom trzecim. Nie mogą być one kopiowane, rozpowszechniane, modyfikowane, poddawane inżynierii wstecznej (reverse engineering) ani ujawniane bez uprzedniej pisemnej zgody GEBERIT INTERNATIONAL AG lub właściwych osób trzecich.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG udziela Użytkownikowi niewyłącznego, odwołalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu, niezbywalnego i nieodpłatnego prawa do korzystania z Aplikacji Mobilnych, w tym ze wszystkich zawartych w nich treści cyfrowych, zgodnie z niniejszym Regulaminem korzystania i zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Udzielenie prawa do korzystania, o którym mowa w pkt VI.2 powyżej, jest uzależnione od przestrzegania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu korzystania. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu korzystania prawo do korzystania z Aplikacji Mobilnych, w tym z ich zawartości, wygasa automatycznie.

4. Jeżeli Użytkownik przesyła obrazy za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej Geberit Pro, udziela GEBERIT INTERNATIONAL AG niewyłącznego, nieodwołalnego, nieograniczonego w czasie i nieodpłatnego prawa do przetwarzania takich obrazów w celu rozpoznawania produktów Geberit oraz doskonalenia funkcji rozpoznawania obrazów.

5. Aplikacje Mobilne zawierają oprogramowanie dostarczane przez osoby trzecie, które podlega odrębnym warunkom licencyjnym. Lista wykorzystywanego oprogramowania osób trzecich oraz związane z nim warunki licencyjne są dostępne w Aplikacjach Mobilnych (zazwyczaj w sekcjach „Informacje” lub „Więcej”).

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń o zaniechanie naruszeń oraz odszkodowania w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu korzystania, w szczególności w przypadku bezprawnego korzystania z Aplikacji Mobilnych lub zawartych w nich treści.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń w przypadku działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, naruszenia życia, zdrowia lub integralności cielesnej, odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa szwajcarskiego (w szczególności ustawy o odpowiedzialności za produkt) oraz gwarancji wyraźnie udzielonych przez GEBERIT INTERNATIONAL AG. W przypadku szkody spowodowanej zwykłym niedbalstwem GEBERIT INTERNATIONAL AG ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku umownego, przy czym łączna wysokość roszczeń odszkodowawczych jest ograniczona do przewidywalnej szkody. Za istotne obowiązki umowne uznaje się obowiązki, których wykonania Użytkownik zasadnie oczekuje i na których wykonaniu może polegać oraz których realizacja jest niezbędna do osiągnięcia celu umowy.

3. W pozostałym zakresie odpowiedzialność GEBERIT INTERNATIONAL AG jest wyłączona. Dotyczy to w szczególności szkód spowodowanych wykorzystaniem przez osoby trzecie luk bezpieczeństwa w produktach Geberit, na przykład gdy dana luka bezpieczeństwa nie była jeszcze znana GEBERIT INTERNATIONAL AG albo gdy jej wykorzystanie było możliwe z uwagi na nieinstalowanie przez Użytkownika, lub nieterminowe instalowanie, aktualizacji zabezpieczeń udostępnionych i prawidłowo zakomunikowanych przez GEBERIT INTERNATIONAL AG. Wyłączenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w zakresie, w jakim GEBERIT INTERNATIONAL AG naruszyła ustawowe obowiązki dotyczące aktualizacji, przekazywania informacji lub świadczenia wsparcia, ani w przypadku, gdy udostępnione przez GEBERIT INTERNATIONAL AG aktualizacje zabezpieczeń były wadliwe.

4. W zakresie, w jakim odpowiedzialność GEBERIT INTERNATIONAL AG jest wyłączona lub ograniczona na podstawie niniejszych postanowień, wyłączenie lub ograniczenie to dotyczy również członków organów, przedstawicieli, osób działających na zlecenie oraz pracowników GEBERIT INTERNATIONAL AG.

5. Jeżeli GEBERIT INTERNATIONAL AG zostanie pociągnięta do odpowiedzialności przez osobę trzecią w wyniku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu korzystania, Użytkownik zobowiązany jest zwolnić GEBERIT INTERNATIONAL AG z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń i kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z takiego naruszenia, w tym uzasadnionych kosztów obrony prawnej. Postanowienie to nie ma zastosowania, jeżeli Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za dane naruszenie.

6. GEBERIT INTERNATIONAL AG nie ponosi odpowiedzialności za techniczne funkcjonowanie (w szczególności brak wirusów) ani za treści stron internetowych osób trzecich, do których Aplikacje Mobilne odsyłają lub zawierają linki.

1. Strony uzgadniają, że w przypadku wystąpienia Siły Wyższej Strona, której dotyczy dane zdarzenie, niezwłocznie poinformuje o tym drugą Stronę, niezależnie od tego, czy zdarzenie wywiera bezpośredni lub pośredni wpływ na obie Strony, czy tylko na jedną z nich. Strony przyjmują do wiadomości, że w przypadku wystąpienia Siły Wyższej kontynuowanie współpracy na uzgodnionych warunkach może być niemożliwe. W związku z tym na czas trwania Siły Wyższej Strony zostają zwolnione z wykonywania swoich zobowiązań umownych. Każda ze Stron ponosi koszty powstałe po jej stronie w związku z wystąpieniem Siły Wyższej.

2. Przez „Siłę Wyższą” rozumie się wystąpienie zdarzenia lub okoliczności uniemożliwiającej Stronie wykonanie jej zobowiązań umownych, pod warunkiem że Strona dotknięta taką przeszkodą wykaże, że: (1) przeszkoda pozostaje poza jej uzasadnioną kontrolą, (2) nie można było jej racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy oraz (3) Strona nie mogła racjonalnie uniknąć skutków tej przeszkody ani ich przezwyciężyć. Do przypadków Siły Wyższej zalicza się w szczególności: wojnę, działania protestacyjne lub strajkowe, sabotaż, sankcje, przerwanie lub istotne zakłócenie łańcuchów dostaw, działania organów publicznych podejmowane w związku z pandemią lub epidemią, ekstremalne zjawiska naturalne, pożar oraz długotrwałe awarie systemów informatycznych lub dostaw energii elektrycznej.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG zapewnia, że dane gromadzone za pośrednictwem Aplikacji Mobilnych są zabezpieczane zgodnie z wymogami dotyczącymi ochrony danych. W tym celu stosuje nowoczesne technologie, które są stale rozwijane, weryfikowane i udoskonalane.

2. Bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników ma dla GEBERIT INTERNATIONAL AG najwyższy priorytet. Dane osobowe są przetwarzane z najwyższą starannością oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawiera Polityka Prywatności dla Aplikacji Mobilnych Geberit („Polityka Prywatności”). Polityka Prywatności jest dostosowana do kraju lub regionu wybranego przez Użytkownika.

3. Decydując się na korzystanie z jednej lub większej liczby Aplikacji Mobilnych, Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie przez GEBERIT INTERNATIONAL AG danych niezbędnych do świadczenia związanych z nimi usług. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę poprzez usunięcie Aplikacji Mobilnych, ze skutkiem na przyszłość. Dodatkowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności dla Aplikacji Mobilnych Geberit.

1. Niniejszy Regulamin korzystania obowiązuje przez czas nieokreślony od dnia jego skutecznego zaakceptowania przez Użytkownika. GEBERIT INTERNATIONAL AG jest uprawniona do dokonywania zmian w Regulaminie korzystania w dowolnym czasie. Aktualna wersja Regulaminu korzystania jest wiążąca od momentu jej udostępnienia w Aplikacjach Mobilnych.

2. Użytkownik może w każdej chwili, bez zachowania okresu wypowiedzenia, zakończyć stosunek umowny poprzez odinstalowanie Aplikacji Mobilnych. Odinstalowanie Aplikacji Mobilnych powoduje wygaśnięcie wszelkich praw do korzystania z tych Aplikacji Mobilnych.

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu korzystania jest lub stanie się nieważne albo niewykonalne, lub jeżeli Regulamin korzystania zawiera luki, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku w miejsce nieważnego lub niewykonalnego postanowienia stosuje się zgodne z prawem postanowienie zastępcze, które w możliwie największym stopniu odpowiada zamierzonemu celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia. W przypadku wystąpienia luk w Regulaminie korzystania stosuje się postanowienie, które GEBERIT INTERNATIONAL AG oraz Użytkownik uzgodniliby działając w dobrej wierze, kierując się zasadami leżącymi u podstaw niniejszego Regulaminu korzystania oraz z uwzględnieniem swoich uzasadnionych interesów.

2. Do niniejszego Regulaminu korzystania stosuje się prawo szwajcarskie, z wyłączeniem norm prawa prywatnego międzynarodowego.

3. Miejscem wykonania zobowiązań oraz wyłącznym miejscem właściwości sądu dla przedsiębiorców jest Jona. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące właściwości sądów pozostają bez zmian.

GEBERIT INTERNATIONAL AG dokłada starań, aby Aplikacja Mobilna Geberit Home była dostępna zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi.

Wymogi prawne dotyczące dostępności

Informacje powinny być prezentowane w sposób przejrzysty i dostępny za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji. Obejmuje to między innymi stosowanie czytelnych czcionek o odpowiednim rozmiarze i właściwym kontraście, a także możliwość dostosowania odstępów między literami, wierszami i akapitami. Treści nietekstowe (np. symbole) powinny również być dostępne w formie tekstowej.

Działania podejmowane przez GEBERIT INTERNATIONAL AG

Zapewnienie dostępności jest procesem ciągłym, a GEBERIT INTERNATIONAL AG nieustannie pracuje nad dalszym zwiększaniem dostępności Aplikacji Mobilnej Geberit Home. Obejmuje to między innymi możliwość dostosowania wielkości czcionki, poprawę kontrastu oraz wsparcie dla technologii wspomagających. W zakresie, w jakim jest to racjonalnie możliwe, Aplikacja Mobilna Geberit Home spełnia wymagania międzynarodowych standardów dostępności WCAG 2.2.

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do technologii wspomagających i funkcji dostępności dostępnych na swoim urządzeniu mobilnym, otwierając menu „Ustawienia” i wybierając odpowiednią sekcję dotyczącą dostępności lub ułatwień dostępu. Następnie mogą aktywować wybrane funkcje.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeżeli Użytkownik napotka trudności związane z dostępem do informacji w dostępnej formie, może zgłosić problem:

• pocztą elektroniczną na adres customer.apps@geberit.com, lub
• listownie na adres: Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Rapperswil-Jona, Szwajcaria.