Ta sekcja zawiera dalsze informacje na temat tego, jakie dane osobowe od Państwa zbieramy i w jaki sposób je przetwarzamy:
3.1 Informacje zebrane podczas pobierania
Podczas pobierania aplikacji niektóre istotne informacje są przekazywane do wybranego sklepu z aplikacjami (na przykład Google Play lub Apple App Store). Obejmuje to w szczególności nazwę użytkownika, adres e-mail, numer konta klienta, godzinę pobrania, szczegóły płatności (w razie potrzeby) oraz indywidualny numer urządzenia. Ponieważ dane te są przetwarzane wyłącznie za pośrednictwem odpowiedniego sklepu z aplikacjami, sposób ich obsługi jest poza naszą kontrolą.
Przy pierwszym pobraniu Aplikacji prosimy również o określenie kraju, w którym zamierzasz z niej korzystać, abyśmy mogli zaoferować Ci usługi w odpowiednim języku. Podstawa prawna tego jest ustanowiona w punkcie b w art. 6 w polityce prywatności. Bez tych informacji nie będziemy w stanie zaoferować Ci dostępu do Aplikacji w twoim własnym języku.
3.2 Informacje zbierane automatycznie
Niektóre informacje zbieramy automatycznie, gdy aplikacja jest używana. Obejmuje to wewnętrzny identyfikator urządzenia, wersję i język systemu operacyjnego, rozdzielczość ekranu, adres MAC Bluetooth i czas dostępu.
Nie zapisujemy tych danych, ale są one wysyłane do nas automatycznie (1), aby umożliwić korzystanie z Aplikacji i powiązanych z nią funkcji, (2) w celu poprawy funkcji i właściwości działania Aplikacji oraz (3) w celu zapobiegania i eliminowania niewłaściwego użycia i awarii. Uzasadnieniem przetwarzania tych danych jest(1) to, że jest to niezbędne do świadczenia Aplikacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. 1 RODO) oraz (2) że mamy uzasadniony interes w nie tylko zapewnieniu funkcjonalności i bezproblemowego działania Aplikacji, ale także oferowaniu usługi zgodnej z wymogami rynku i potrzebami klientów. W celu uzyskania dalszych informacji na temat wyważenia interesów zgodnie z art.
3.3 Informacje zebrane podczas korzystania z aplikacji
W Aplikacji użytkownik ma możliwość dobrowolnego przekazywania danych dotyczących ciebie. Dane te obejmują dane osobowe i są przez nas wykorzystywane w następujących celach:
3.3.1 Jeśli używają Państwo aplikacji do rejestracji siebie lub swojego urządzenia Geberit, utworzenia zgłoszenia serwisowego, zamówienia materiałów eksploatacyjnych lub przesłania naszego formularza kontaktowego, zbierzemy Państwa dane osobowe (w tym tytuł, imię, nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu). Używamy tych danych, aby świadczyć Ci nasze usługi i utrzymywać z Państwem stosunki umowne. Podstawa prawna została określona w art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO.
3.3.2 Kiedy łączysz Aplikację z urządzeniem Geberit, gromadzimy numer seryjny Państwa urządzenia Geberit. Używamy numeru seryjnego, aby sprawdzić, czy korzystasz z urządzenia Geberit publicznie, czy prywatnie i czy już je u nas zarejestrowałeś. W takim przypadku automatycznie włączane są dalsze opcje obsługi. Połączenie między Aplikacją a urządzeniem Geberit jest dobrowolne i opiera się na Państwa zgodzie. Podstawę prawną stanowi w tym celu art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W każdej chwili możesz ponownie odłączyć urządzenie Geberit od aplikacji bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed odłączeniem.
3.3.3 Ponadto serwisant zlecony przez Geberit mogą odczytywać zanonimizowane dane techniczne z urządzenia Geberit za pośrednictwem specjalnej aplikacji w przypadku usługi (dotyczy to identyfikatora Geberit, a także danych urządzenia, danych statystycznych i diagnostycznych, takich jak model, numer artykułu, numer seryjny, data produkcji, ustawienia urządzenia, ustawienia profilu, odczyty liczników ze składników urządzenia, historia usuwania kamieni, kody błędów i historia błędów). Można to zrobić na miejscu lub za pośrednictwem usługi zdalnej, podczas której odczytywany jest numer seryjny urządzenia Geberit. Potrzebujemy danych technicznych w celu świadczenia państwu naszych usług i poprawy zakresu naszych usług poprzez zanonimizowane analizy danych. Podstawa prawna tego jest określona w art. 6 ust.
3.3.4 My – wraz z innymi firmami powiązanymi z Grupą – wykorzystujemy również Państwa dane w celach reklamowych, w szczególności pocztą lub w formie biuletynów e-mail, ankiet klientów lub innych form kontaktu (takich jak wiadomość tekstowa lub telefon), jeśli chcesz, abyśmy skontaktowali się z Państwem w ten sposób. Podstawa prawna tego jest ustalana za twoją zgodą, pod warunkiem, że uzyskaliśmy to lub nasz uzasadniony interes w dostarczaniu odpowiednich reklam na podstawie odpowiednio lit. 6 ust. W każdej chwili możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych do celów reklamowych. Szczegółowe informacje na temat prawa do sprzeciwu można znaleźć w punkcie 5.4 niniejszej polityki prywatności. W przypadku, gdy przepisy obowiązujące w poszczególnych krajach wymagają od nas uzyskania twojej uprzedniej zgody na wyżej wymienione działania reklamowe, oczywiście to zrobimy. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest zgoda użytkownika w tych przypadkach (pkt a) art. Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Jeśli chcą Państwo to zrobić, prosimy o skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych podanych powyżej lub postępuj zgodnie z instrukcjami w naszych wiadomościach promocyjnych. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody.
3.4 Aplikacja korzysta z co najmniej jednego z następujących narzędzi i technologii
3.4.1Usługa Microsoft App Center Analytics
Nasza aplikacja korzysta z technologii z Microsoft Analytics App Center (Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA; “Microsoft“) z różnymi funkcjami (“Microsoft Analytics“). Usługa Microsoft Analytics umożliwia analizę sposobu wykorzystania naszej usługi aplikacji. Rejestruje całkowicie zanonimizowane informacje o korzystaniu z naszej aplikacji i wysyła je do firmy Microsoft, gdzie jest następnie przechowywana. Firma Microsoft używa tych informacji do oceny sposobu korzystania z aplikacji i świadczenia dalszych usług związanych z korzystaniem z aplikacji. Firma Microsoft posiada certyfikat Privacy Shield i w związku z tym gwarantuje zgodność z europejskimi przepisami o ochronie danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Podstawą prawną wykorzystania i oceny danych oraz korzystania z nich jest uzasadniony interes w analizie, optymalizacji i ekonomicznym działaniu naszej Aplikacji w zakresie określonych w art. Możesz uniemożliwić udostępnianie danych aktywności firmie Microsoft za pomocą poniższego suwaka, aby dezaktywować ustawienie “Wyślij dane analityczne“.